Kendari, Sultrademo.co – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai Standar Pelayanan Minimal (SPM), Pemerintah Kota Kendari mengadakan rapat evaluasi pelaporan SPM di Ruang Rapat Wali Kota Kendari, Jumat 15 November 2024.
Rapat tersebut dipimpin langsung oleh Asisten I Sekretariat Daerah Kota Kendari, Amir Hasan, yang menekankan pentingnya sinergi seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dalam menciptakan pelayanan yang lebih optimal meski menghadapi keterbatasan anggaran.
Amir Hasan, dalam arahannya, mengungkapkan bahwa Kota Kendari perlu memanfaatkan sumber daya yang ada secara efektif dan efisien. “Kami mohon bapak ibu keseriusannya untuk mengurus ini, kita harus olah sebaik-baiknya. Dengan anggaran yang terbatas, kreativitas dan inovasi dalam pengelolaan sangat dibutuhkan,” ungkap Amir.
Ia juga menjelaskan bahwa rapat evaluasi ini bertujuan untuk menggali kendala yang dihadapi OPD dalam pelaksanaan SPM. Lebih jauh, Amir meminta agar fokus tidak hanya pada persoalan anggaran, tetapi juga pada akar permasalahan yang menjadi penghambat pelayanan.
“Jangan selalu berpikir anggaran. Coba cari di mana jalur permasalahannya. Kita sebagai kota tidak boleh kalah dengan daerah lain,” tegasnya.
Selain mengevaluasi capaian, Amir Hasan mendorong seluruh OPD untuk menyusun rencana aksi yang lebih konkret dan melibatkan indikator yang jelas. “Setelah mempelajari hasil SPM sebelumnya, kita perlu membuat rencana aksi dengan keterlibatan semua pihak. Indikator harus jelas agar tujuan lebih fokus,” tambah Amir.
Langkah ini diharapkan mampu menciptakan tolok ukur yang terukur untuk memastikan setiap program berjalan sesuai target.
Kendala yang dihadapi dalam implementasi SPM juga menjadi perhatian utama. Amir meminta para pimpinan OPD untuk menyampaikan setiap permasalahan dengan transparan.
“Segera laporkan jika ada kendala. Jangan tutupi permasalahan, karena kita membutuhkan solusi bersama. Dengan keterbukaan, kita bisa memperbaiki sistem yang ada,” lanjutnya.
Komitmen Bersama untuk Kualitas Pelayanan yang Lebih Baik
Ra
pat evaluasi ini menjadi momentum penting untuk memperkuat komitmen Pemkot Kendari dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Dengan melibatkan berbagai OPD seperti Dinas Kesehatan, Dinas Pendidikan, Dinas Sosial, Dinas PUPR, BPBD, dan Damkar, Amir berharap setiap instansi dapat menjalankan tugas sesuai fungsi dan tanggung jawabnya masing-masing.
“Kita semua di sini punya peran penting. Harapan saya adalah semua melaksanakan tugas secara profesional, tanpa ada motivasi pribadi yang mengganggu. Karena profesionalisme akan membawa Anda menjadi lebih baik,” ujarnya di akhir arahan.
Amir Hasan juga menyampaikan harapannya agar pelaporan SPM ke depan bisa lebih komprehensif dan relevan dengan kebutuhan masyarakat. Ia menekankan pentingnya kerja sama antar instansi untuk memastikan pelayanan publik yang prima.
Terkait keterbatasan anggaran, Amir Hasan kembali mengingatkan pentingnya inovasi dalam pengelolaan sumber daya. Menurutnya, Kendari harus mampu menjadi kota yang bersaing dengan daerah lain meski menghadapi tantangan finansial. Hal ini dapat diwujudkan melalui profesionalisme dan kolaborasi antar OPD.
“Jangan pernah merasa kalah karena keterbatasan. Kita harus tunjukkan bahwa dengan kerja sama, kita bisa memberikan yang terbaik untuk masyarakat,” tutup Amir.
Rapat evaluasi SPM ini diharapkan dapat menghasilkan solusi konkret untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Kendari. Komitmen untuk bekerja secara profesional, transparan, dan inovatif menjadi kunci dalam menghadapi berbagai tantangan yang ada. Dengan langkah ini, Pemkot Kendari optimis mampu memenuhi target SPM dan memberikan manfaat maksimal bagi warganya.
*) Follow Kami di GOOGLE NEWS Untuk Mendapatkan Berita Terkini Lainnya
Konten sponsor pada widget dibawah ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Sultrademo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.
