Kendari, Sultrademo.co – Pemerintah Kota Kendari kembali menunjukkan perannya sebagai rujukan pengembangan layanan publik berbasis teknologi. Hal ini terlihat dari kunjungan Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Bombana yang mempelajari langsung sistem layanan darurat Call Center 112 terintegrasi.
Kunjungan yang berlangsung di Command Center Balai Kota Kendari pada Rabu (15/4/2026) tersebut dipimpin oleh Kepala Dinas Kominfo Bombana, Muhammad Siarah, dan disambut langsung oleh Kepala Dinas Kominfo Kendari, Sahuriyanto Meronda.
Dalam pertemuan itu, Pemkot Kendari memaparkan implementasi Call Center 112 yang telah terintegrasi dengan berbagai instansi, mulai dari kepolisian, pemadam kebakaran, layanan kesehatan, hingga instansi teknis lainnya.
Sistem ini memungkinkan respons cepat terhadap berbagai kondisi darurat yang dilaporkan masyarakat.
Sahuriyanto Meronda menegaskan bahwa layanan Call Center 112 merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital.
“Command Center menjadi pusat pemantauan sekaligus pengendalian layanan berbasis teknologi di Kota Kendari. Dengan sistem ini, setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan terkoordinasi,” ujarnya
Sementara itu, Muhammad Siarah mengapresiasi inovasi yang telah diterapkan Pemkot Kendari. Ia menyebut, kunjungan ini menjadi referensi penting bagi Pemerintah Kabupaten Bombana dalam mengembangkan sistem layanan serupa, terutama dalam hal integrasi lintas sektor.
Selain diskusi, rombongan juga meninjau langsung fasilitas Command Center, termasuk sistem pemantauan CCTV dan mekanisme kerja operator Call Center 112. Peninjauan ini memberikan gambaran konkret mengenai alur kerja layanan darurat yang terpusat dan terintegrasi.
Melalui kunjungan ini, diharapkan terjalin sinergi antar pemerintah daerah dalam memperkuat transformasi digital layanan publik. Pemerintah Kota Kendari pun menegaskan komitmennya untuk terus berbagi inovasi demi mendorong peningkatan kualitas pelayanan di berbagai daerah.
*) Follow Kami di GOOGLE NEWS Untuk Mendapatkan Berita Terkini Lainnya
Konten sponsor pada widget dibawah ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Sultrademo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.
