Kendari, Sultrademo.co — Layanan panggilan darurat 112 milik Pemerintah Kota Kendari dilaporkan mengalami gangguan massal sejak Sabtu (16/5/2026) malam. Kondisi ini membuat sebagian masyarakat kesulitan mengakses layanan pengaduan cepat di tengah situasi mendesak.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kota Kendari, Sahuriyanto Meronda, langsung menyampaikan permohonan maaf terbuka kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang terjadi.
“Kami mohon maaf atas gangguan layanan 112, kami sedang mengupayakan untuk perbaikan,” ungkap Sahuriyanto pada Minggu (17/5/2026).
Saat ini, tim teknis Dinas Kominfo Kota Kendari masih melakukan pemeriksaan sistem secara menyeluruh untuk mengidentifikasi penyebab utama gangguan tersebut.
Kepala Bidang E-Government Dinas Kominfo Kota Kendari, Herry, menjelaskan bahwa sistem layanan sebenarnya masih aktif, namun tidak dapat berjalan normal saat diakses oleh masyarakat.
* Kondisi Jaringan: Panggilan dari warga sempat terhubung, tetapi tidak dapat tersambung secara maksimal ke sistem operator (tidak tembus).
* Fokus Perbaikan: Tim teknis tengah melakukan pengecekan intensif pada jaringan kabel dan sistem perangkat lunak layanan.
Gangguan ini menjadi perhatian serius pemerintah daerah. Pasalnya, *call center* 112 merupakan lini terdepan warga Kendari untuk melaporkan berbagai kondisi darurat, seperti:
1. Kebakaran
2. Kecelakaan lalu lintas
3. Bencana alam
4. Gangguan keamanan/kriminalitas
Pentingnya akses cepat ini kian terasa mengingat wilayah Kota Kendari saat ini sedang menghadapi situasi cuaca ekstrem yang meningkatkan potensi kebutuhan penanganan darurat di lapangan.
Pihak Dinas Kominfo mengimbau agar masyarakat tetap tenang selama proses normalisasi jaringan berlangsung. Pemerintah Kota Kendari memastikan upaya perbaikan dilakukan secepat mungkin agar layanan 112 dapat kembali beroperasi optimal tanpa kendala.
*) Follow Kami di GOOGLE NEWS Untuk Mendapatkan Berita Terkini Lainnya
Konten sponsor pada widget dibawah ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Sultrademo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.
