Kendari, Sultrademo.co – Dalam upaya meningkatkan jumlah pelanggan dan pendapatan daerah, Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kota Kendari meluncurkan program promo khusus bagi pelanggan yang sebelumnya memutus langganan atau memiliki tunggakan.
Melalui program ini, pelanggan cukup membayar biaya administrasi sebesar Rp12.000 per bulan ditambah biaya beban tetap yang didiskon menjadi Rp195.000 dari tarif normal Rp250.000. Kebijakan ini berdasarkan Peraturan Wali Kota (Perwali) yang memberikan keringanan besar-besaran dengan menghapus seluruh tunggakan.
“Contoh kalau tunggakannya ada Rp5 juta sampai Rp10 juta, nanti tidak perlu dibayar lunas. Cukup bayar Rp12.000 per bulan dikalikan jumlah bulan tunggakan ditambah Rp195.000. Itu sudah lunas,” jelas Direktur PDAM Kota Kendari, Sukriyaman usai mengikuti rapat Paripurna di Gedung DPRD Kota Kendari, Rabu, (06/05/2026).
Program ini menyasar sebanyak 19.000 pelanggan yang sebelumnya memutus sambung, baik karena alasan tunggakan, ketidakpuasan terhadap layanan distribusi air di masa lalu, maupun rumah yang sebelumnya kosong namun kini sudah dihuni kembali.
“Kami beranggapan distribusi air sekarang sudah jauh lebih baik. Program ini kami buka khusus untuk pelanggan lama yang mau aktif kembali, bukan pasang baru,” tambahnya.
Dengan skema ini, masyarakat sangat diuntungkan karena beban tunggakan yang menumpuk dihapuskan total. Normalnya, pelanggan harus membayar tunggakan penuh plus biaya beban, namun dengan promo ini hanya dikenakan biaya administrasi dan beban yang sudah didiskon.
Biasanya program ini mampu menarik hingga 100 pelanggan baru setiap bulannya. Pihak PDAM berharap dengan promo menarik ini, jumlahnya bisa meningkat jauh lebih signifikan.
Untuk sistem pengurusannya, masyarakat yang tertarik dapat menghubungi Call Center (Lagacor), datang langsung ke kantor PDAM, atau menghubungi karyawan PDAM setempat. Tidak perlu membawa berkas khusus karena data pelanggan sudah tersedia dalam sistem.

















