Kendari, Sultrademo.co – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Kolaka melakukan kunjungan kerja ke Diskominfo Kota Kendari pada Kamis (17/7), guna melakukan studi banding dan berbagi informasi terkait pengembangan layanan digital pemerintahan serta pemanfaatan teknologi informasi.
Rombongan yang berjumlah tujuh orang ini dipimpin langsung oleh pejabat Diskominfo Kolaka dan disambut oleh Kepala Dinas Kominfo Kota Kendari, Sahuriyanto, beserta jajaran pejabat struktural di lantai 9 Gedung Balai Kota Kendari.
Salah satu sorotan utama kunjungan ini adalah layanan darurat Call Center 112 milik Kota Kendari yang telah berjalan secara aktif dan terintegrasi. Diskominfo Kolaka mengaku tertarik dengan keberhasilan layanan ini, mengingat mereka sempat mengaktifkan layanan serupa saat pandemi COVID-19 namun terhenti karena kendala teknis.
“Kami melihat Kendari cukup sukses mengelola layanan 112. Ini jadi referensi penting bagi kami dalam upaya mengaktifkan kembali layanan serupa di Kolaka,” ujar salah satu perwakilan Diskominfo Kolaka.
Diskominfo Kota Kendari pun membagikan pengalaman mereka, mulai dari penguatan infrastruktur jaringan, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, hingga pentingnya koordinasi lintas OPD untuk menjaga keberlanjutan layanan publik berbasis digital.
Tak hanya soal layanan darurat, pertemuan juga membahas implementasi Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) yang telah terhubung dengan platform pengaduan publik nasional, SP4N LAPOR!. Kominfo Kolaka mengaku menjadikan hal ini sebagai rujukan dalam mendorong digitalisasi layanan di daerahnya.
Topik lain yang turut menjadi perhatian adalah penerapan Tanda Tangan Elektronik (TTE) dan sistem persandian. Kominfo Kendari menjelaskan proses aktivasi TTE melalui Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE) serta pentingnya perlindungan data pemerintah lewat sistem persandian yang andal.
Kepala Diskominfo Kota Kendari, Sahuriyanto, menyambut positif kunjungan ini. Ia menekankan pentingnya kolaborasi antar daerah dalam mempercepat transformasi digital.
“Kami selalu terbuka untuk berbagi pengalaman. Digitalisasi pemerintahan tak bisa berjalan sendiri, harus ada kerja sama dan saling belajar,” kata Sahuriyanto.
Kunjungan ditutup dengan tur ke Command Center Kota Kendari, tempat para tamu menyaksikan langsung proses operasional Call Center 112 dan peran para operator dalam menangani laporan masyarakat secara real-time.
Melalui kunjungan ini, diharapkan terjalin sinergi yang lebih kuat antar daerah dalam mewujudkan pemerintahan yang semakin modern dan responsif berbasis teknologi.
Laporan : Hani
Editor : UL
*) Follow Kami di GOOGLE NEWS Untuk Mendapatkan Berita Terkini Lainnya
Konten sponsor pada widget dibawah ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Sultrademo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.
