Kendari, Sultrademo.co – Layanan komunikasi publik Pemerintah Kota Kendari kembali mendapat pengakuan di tingkat nasional. Melalui inovasi dan konsistensi dalam pengelolaan layanan call center, Pemkot Kendari berhasil meraih penghargaan dari Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) sebagai pemerintah daerah dengan layanan call center terbaik yang didukung komitmen kuat kepala daerah.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Menteri Komdigi, Meutya Hafid, kepada Wali Kota Kendari dr. Hj. Siska Karina Imran, SKM., pada Kamis (18/12/2025) di Jakarta.
Kota Kendari menjadi salah satu dari tiga pemerintah daerah yang menerima penghargaan ini, bersama Kota Palangkaraya dan Kota Depok.
Apresiasi tersebut diberikan sebagai bentuk pengakuan atas keberhasilan pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan komunikasi publik yang responsif, mudah diakses oleh masyarakat, serta terintegrasi dengan sistem pelayanan pemerintah.
Dalam sambutannya, Menteri Komdigi, Meutya Hafid menekankan pentingnya kolaborasi lintas sektor dalam penguatan layanan digital pemerintah daerah. Ia menyebutkan bahwa pengelolaan ruang digital yang luas tidak dapat dilakukan secara parsial.
“Ranah digital ini sangat luas dan tidak mungkin dikerjakan sendiri. Regulasi dan pengawalan kebijakan di bidang digital hanya akan efektif jika didukung kolaborasi dan sinergi yang kuat, termasuk dari pemerintah daerah,” ujar Meutya Hafid.
Sementara itu, Wali Kota Kendari dr. Hj. Siska Karina Imran menyampaikan rasa syukur dan apresiasi atas penghargaan yang diraih. Menurutnya, capaian tersebut merupakan hasil kerja kolektif seluruh perangkat daerah yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
“Penghargaan ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memperkuat layanan call center sebagai garda terdepan komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Kami berkomitmen agar setiap keluhan, laporan, maupun kebutuhan warga dapat ditangani secara cepat, tepat, dan humanis,” ungkapnya.
Lebih lanjut, Siska menegaskan bahwa Pemerintah Kota Kendari akan terus mendorong transformasi digital secara berkelanjutan, baik melalui penguatan sistem dan infrastruktur, maupun peningkatan kapasitas sumber daya manusia, agar pelayanan publik semakin adaptif terhadap perkembangan zaman.
Dengan penghargaan ini, Pemkot Kendari diharapkan semakin mantap dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, partisipatif, dan berbasis digital, demi memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat Kota Kendari.
*) Follow Kami di GOOGLE NEWS Untuk Mendapatkan Berita Terkini Lainnya
Konten sponsor pada widget dibawah ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Sultrademo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.
