Konawe Selatan, Sultrademo.co – Viralnya salah satu postingan warga di Facebook terkait adanya pelayanan yang kurang baik pada bagian loket pendaftaran di BLUD UPTD Puskesmas motaha, keluhan itu ia sampaikan setelah satu warga melakukan pemeriksaan/pengobatan, Rabu (29/5/2024
menanggapi hal tersebut, BLUD UPTD Puskesmas Motaha, Sunding Tehangga S,KM .MK.M, memberikan klarifikasi dan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada yang bersangkutan dan seluruh masyarakat wilayah kec. Angata terkait pelayanan pihaknya yang dianggap kurang memuaskan.
“Hari ini kami bersama Tim Mutu dan Audit Internal BLUD UPTD Puskesmas Motaha menindaklanjuti permasalahan demi perbaikan pelayanan tersebut, bersamaan dengan ini pula kami akan terus meningkatkan kualitas pelayanan kami,” terangnya kepada awak media, Kamis (30/5/2024).
Adapun tindaklanjut yang dilakukan pihak BLUD UPTD Puskesmas Motaha yakni :
1. Melakukan pembinaan terhadap petugas yang bersangkutan
2. Melakukan penyegaran kepada petugas yang bersangkutan
3. Melakukan monitoring dan evaluasi pembinaan dan penyegaran kepada petugas yang bersangkutan
“Bersamaan dengan ini kami harapkan peran serta masyarakat dalam upaya mendukung peningkatan mutu pelayanan dan kami membuka ruang kepada masyarakat dalam memberikan kritik dan saran yang membangun yang dapat diberikan melalui kotak saran yang telah disediakan,” ujarnya.
“Kedepannya, kami berharap dapat memberikan pelayanan yang terbaik demi terpenuhinya masyarakat Konsel sehat,” sambungnya.
Sunding Tehangga mengatakan, terkait dengan adanya postingan kemarin, saya secara pribadi selaku kepala BLUD UPTD motaha sudah melakukan upaya komunikasi dengan baik kepada salah satu warga yang bersangkutan dan saya rasa ini bagian dari komunikasi yang kurang efektif dari pihak petugas sehingga terjadi kesalapahaman dalam hal komunikasi sehingga ada sesuatu yang kurang enak dari pihak pasien/warga dan saya berharap dengan adanya kejadian ini tidak terulang kembali seperti apa yang kita inginkan bersama.
“Seluruh kritik, saran, masukan dari masyarakat kami selalu terbuka untuk menerima. Insyaallah ke depan apa yang menjadi kekurangan akan kami perbaiki dan tingkatkan. Kami juga mengharap masyarakat untuk selalu mendukung BLUD UPTD Puskesmas Motaha, terutama dalam hal peningkatan kualitas pelayanan kesehatan ke depan, agar tercipta masyarakat yang sehat dan pelayanan semakin lebih baik,” imbuhnya.
Laporan : Jumardin
*) Follow Kami di GOOGLE NEWS Untuk Mendapatkan Berita Terkini Lainnya
Konten sponsor pada widget dibawah ini merupakan konten yang dibuat dan ditampilkan pihak ketiga, bukan redaksi Sultrademo. Tidak ada aktivitas jurnalistik dalam pembuatan konten ini.
