Baubau, Sultrademo.co – Kota Baubau mencapai tonggak penting dalam peningkatan pelayanan publik dengan diluncurkannya Mall Pelayanan Publik (MPP) Baruga.
Soft launching yang berlangsung pada hari Senin, (27/5/2024), dipimpin langsung oleh Penjabat Wali Kota Baubau, Dr. Muh Rasman Manafi, SP, M.Si.
Didalam MPP Baruga mengintegrasikan layanan dari 17 lembaga, instansi, BUMN/BUMD, dan entitas swasta dengan total 106 jenis layanan.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Baubau, Suarmawati, S.Si, M.Si, mengungkapkan keberadaan MPP ini bertujuan untuk meningkatkan kecepatan, kemudahan, jangkauan, kenyamanan, dan keamanan pelayanan publik di Kota Baubau.
Beragam Layanan di Satu Atap
Layanan di MPP Baruga mencakup berbagai sektor penting. Beberapa lembaga yang bergabung antara lain:
– Kantor Pelayanan Pajak Pratama Baubau
– Loka Pengawasan Obat dan Makanan Baubau
– Kantor Pertanahan Kota Baubau
– Kementerian Agama Kota Baubau
Sementara Dari instansi pemerintah daerah, terdapat:
– Badan Pendapatan Daerah Provinsi Sulawesi Tenggara Kantor Samsat Baubau
– Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Baubau
– Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kota Baubau
– Dinas Tenaga Kerja Kota Baubau
– Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kota Baubau
– Dinas Lingkungan Hidup Kota Baubau
– Dinas Sosial Kota Baubau
– Badan Pendapatan Daerah Kota Baubau
Untuk BUMN/BUMD yang berpartisipasi termasuk:
– BPJS Kesehatan Cabang Kota Baubau
– BPJS Ketenagakerjaan Cabang Kota Baubau
– Bank Sultra Cabang Kota Baubau
– PDAM Kota Baubau
– Pegadaian Cabang Baubau
Inovasi dan Terobosan Pelayanan Publik
Mall Pelayanan Publik merupakan langkah strategis yang diambil sesuai amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009, Peraturan Presiden Nomor 89 Tahun 2021, serta Peraturan Menpan RB Nomor 92 Tahun 2021.
MPP Baruga bertujuan memberikan pelayanan prima dengan mengintegrasikan berbagai layanan publik di satu lokasi.
MPP Baruga berlokasi di lantai 1 Kantor Dinas Penanaman Modal dan PTSP Kota Baubau, yang telah direhabilitasi dengan desain interior dan tata letak sesuai petunjuk teknis untuk bangunan pelayanan publik. Selain itu, telah dibangun selasar yang menghubungkan gedung MPP dengan Dukcapil Kota Baubau, memudahkan akses bagi masyarakat.
Peluncuran MPP Baruga diharapkan menjadi model pelayanan publik yang efektif dan efisien, menjawab kebutuhan masyarakat dengan standar layanan tinggi, dan meningkatkan kualitas hidup warga Kota Baubau.